Informazioni sulla spedizione

Costi di spedizione:

Le consegne superiori a 80 € in Germania sono attualmente esenti da spese di spedizione. Per ordini inferiori a 80 €, addebitiamo 5 € per spedizione standard e 15 € per merce ingombrante.

Le consegne superiori a 200 € nell'UE sono anch'esse gratuite. Per ordini inferiori a 200 €, addebitiamo 25 € per pacchi e 42 € per spedizioni ingombranti.

Corrieri:

I pacchi standard vengono spediti con DHL, le consegne su pallet con Kühne + Nagel e i colli voluminosi con DPD o GLS. Non possiamo purtroppo accettare richieste specifiche per il corriere.
Non possiamo inoltrare autorizzazioni di consegna presso i vicini o in aree comuni – si prega di concordarle direttamente con il corriere.

Notifiche:

Una volta che la nostra logistica ha imballato la merce, riceverai una notifica con il link di tracciamento DHL. Per le spedizioni su pallet riceverai un’e-mail separata con ulteriori informazioni.

Tempi di consegna:
Dipendono dai prodotti acquistati. I pacchi vengono solitamente consegnati entro 3 giorni lavorativi, mentre le spedizioni su pallet possono richiedere fino a 7 giorni lavorativi.

Cosa sapere sulle spedizioni su pallet:

Prenotiamo sempre le spedizioni con preavviso telefonico. È quindi fondamentale fornire un numero di telefono quando si ordinano articoli ingombranti. Non abbiamo alcun controllo sugli orari di consegna – il corriere vi contatterà direttamente.
Se il numero di telefono manca, la spedizione subirà ritardi.
Per motivi assicurativi, il corriere non è autorizzato ad aiutare nel trasporto. La consegna avviene sempre a bordo strada.

Giorni di spedizione:

Spediamo dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali e quelli della NRW.